Términos y condiciones de los Créditos de Viaje Futuro COVID-19

Un Vale de viaje futuro por COVID-19 retiene el valor de todo el dinero ingresado en la cuenta de un viajero que puede aplicarse a cualquier tour de EF o producto lingüístico con una fecha de salida anterior a la fecha de caducidad del Vale de viaje futuro por COVID-19. Los Vales de viaje futuro por COVID-19 que se emitieron a viajeros cuyo tour original estaba programado para salir el 12 de marzo de 2020 o después pueden canjearse por viajes que salgan el 30 de septiembre de 2025 o antes. Los vales emitidos y canjeados por el viajero original no podrán combinarse con futuros descuentos, becas u otros incentivos especiales si los mismos descuentos, becas u otros incentivos especiales existían en el tour original. Se aplicará el importe del descuento original.

¿Puedo canjear mi Crédito de Viaje Futuro COVID-19 por una opción de reembolso en efectivo?
Un Vale de viaje futuro por COVID-19 se puede canjear en cualquier momento antes de su fecha de caducidad indicada por una opción de reembolso en efectivo basada en la fecha de salida programada original del programa del tour.

La fecha de salida programada original era el 14 de mayo de 2020 o antes

Si no se utiliza para el viaje, un Vale de viaje futuro por COVID-19 puede canjearse por el reembolso de todo el dinero ingresado en la cuenta del viajero menos USD 565. Tenga en cuenta que, si el reembolso al que un viajero tiene derecho en virtud de nuestras Condiciones de reserva es superior al valor de reembolso en efectivo del Vale, el viajero recibirá el reembolso por cancelación estándar. Los viajeros o sus beneficiarios pueden canjear el vale por este reembolso disponible en cualquier momento antes del 30 de septiembre de 2025. Los vales no son canjeables por su equivalente íntegro en metálico. La deducción de USD 565 incluye conceptos como el depósito no reembolsable y otras tarifas no reembolsables.

La fecha de salida programada original era del 15 de mayo de 2020 al 30 de septiembre de 2022.

Si no se utiliza para el viaje, un Vale de viaje futuro por COVID-19 puede canjearse por el reembolso de todo el dinero ingresado en la cuenta del viajero menos USD 350. Tenga en cuenta que, si el reembolso al que un viajero tiene derecho en virtud de nuestras Condiciones de reserva es superior al valor de reembolso en efectivo del Vale, el viajero recibirá el reembolso por cancelación estándar. Los viajeros o sus beneficiarios pueden canjear el vale por este reembolso disponible en cualquier momento antes del 30 de septiembre de 2025. Los vales no son canjeables por su equivalente íntegro en metálico. La deducción de USD 350 incluye conceptos como el depósito no reembolsable y otras tarifas no reembolsables.

En el caso de los viajeros que hayan reservado su programa mediante el canje de un Vale de viaje futuro por COVID-19 emitido anteriormente, la opción de reembolso en efectivo disponible se basará en los términos del vale emitido originalmente (por ejemplo, los viajeros que recibieron un Vale de viaje futuro por COVID-19 para un tour cuya salida estaba programada originalmente entre el 12 de marzo de 2020 y el 14 de mayo de 2020 pueden canjear su vale por todo el dinero pagado, menos USD 565).

Si su líder de grupo ha reprogramado su tour/programa original, se trasladará automáticamente al grupo al nuevo tour/programa. Una vez que EF haya procesado y notificado este cambio, usted podrá optar por recibir un Vale de viaje futuro por COVID-19 valorado en el 100 % del dinero pagado para su tour/programa original.

Si su líder de grupo ha decidido no reprogramar su tour/programa original, usted recibirá un Vale de viaje futuro por COVID-19 valorado en el 100 % del dinero pagado para su tour/programa original.

Si su tour original se ha pospuesto, pero usted no ha recibido una notificación de la decisión de su líder de grupo o no se le ha emitido un vale, puede solicitar un vale o elegir la opción de reembolso disponible; para ello, llame a nuestro Equipo de ayuda al viajero al 800-665-5364.

Se puede aplicar un rédito de Viaje Futuro COVID-19 para viajar con EF Educational Tours, EF Tours for Highschool Graduates, EF Explore America, EF College Study, EF Tours for Girls, EF Ultimate Break, EF Go Ahead Tours, EF Gap Year, y EF Language Schools. El cambio de reserva está sujeto a la disponibilidad en los programas de viaje.

EF Educational Tours
Llame al 800-665-5364 para inscribirse

EF Tours for High School Graduates
Inscribe se electrónicamente o llame al 800-766-2645

EF Explore America
Llame al 888-333-9756 para inscribirse

EF College Study Tours
Llame al 877-485-4184 para inscribirse

EF Gap Year
Llame al 800-726-8746 para inscribirse

EF Ultimate Break
Inscribe se electrónicamente o llame al 800-766-2645

EF Go Ahead Tours
Llame al 800-590-1161 para inscribirse 

EF Tours for Girls
Llame al 800-665-5364 para inscribirse 

EF Language Schools
Llame al 800-992-1892 para inscribirse

Se puede utilizar para todos los componentes del tour reservado a través de EF antes de iniciar el tour, incluido el depósito, el precio del programa, el plan opcional de Protección de viaje, excursiones opcionales, extensiones opcionales y suplementos por alojamiento.

El Vale de viaje futuro por COVID-19 no puede utilizarse para lo siguiente:

· Bebidas y comidas (cuando no estén indicadas en el itinerario)

· Transporte a actividades durante el tiempo libre

· Transporte de equipaje o cualquier cargo aplicable de despacho de equipaje impuesto por las aerolíneas

· Gastos ocasionados por reprogramaciones, cancelaciones o demoras provocadas por las aerolíneas, mal tiempo o eventos fuera del control de EF

· Cargos por pasaporte, visa y reciprocidad o cualquier otro cargo asociado con la entrada o la salida de un destino específico

Salida original con fecha en o antes del 14 de mayo del 2020

• Antes o 110 días antes de la salida del tour reprogramado: los viajeros pueden cancelar y elegir que su Vale de viaje futuro por COVID-19 se vuelva a emitir por la misma cantidad de dinero que se aplicó a su tour reprogramado. Los viajeros pueden cambiar su Vale de viaje futuro por COVID-19 reemitido hasta la fecha de caducidad originalmente indicada por un reembolso del importe del Vale de viaje futuro por COVID-19 original menos USD 565.

• De 109 a 45 días antes de la salida: reembolso total menos USD 95 de depósito no reembolsable, todas las tarifas no reembolsables y el 50 % del precio del programa.

• 44 días o menos antes de la salida: no se efectuará ningún reembolso, a menos que se cumplan las condiciones mencionadas en el Programa de tranquilidad de COVID-19.

Salida original con fecha en o después del 15 de mayo del 2020 hast el 30 de septiembre del 2022

• Antes o 110 días antes de la salida del tour reprogramado: los viajeros pueden cancelar y elegir que su Vale de viaje futuro por COVID-19 se vuelva a emitir por la misma cantidad de dinero que se aplicó a su tour reprogramado. Los viajeros pueden cambiar su Vale de viaje futuro por COVID-19 reemitido hasta la fecha de caducidad originalmente indicada por un reembolso del importe del Vale de viaje futuro por COVID-19 original menos USD 350.

• De 109 a 45 días antes de la salida: reembolso total menos USD 95 de depósito no reembolsable, todas las tarifas no reembolsables y el 50 % del precio del programa.

• 44 días o menos antes de la salida: no se efectuará ningún reembolso, a menos que se cumplan las condiciones mencionadas en el Programa de tranquilidad de COVID-19.

Sí, los Vales de viaje futuro por COVID-19 pueden regalarse o venderse a cualquier miembro de su familia o comunidad para futuros viajes o participación en cualquier programa de EF.

Los viajeros pueden compartir su Código de canje del Vale de viaje futuro por COVID-19, y la persona a la que transfirieron el Vale de viaje futuro por COVID-19 puede proporcionar ese código de canje al Servicio de atención al cliente. O el viajero original puede llamar al Servicio de atención al cliente y proporcionar el nombre de la persona a la que está dando o vendiendo el Vale de viaje futuro por COVID-19.